Voici les infos qui ont fait la une de ce jeudi dans le petit monde des Médias Sociaux et du Community Management. Et promis, rien sur Steve Jobs.
MyCommunityManager propose un article sur les tentatives de captation de fans, avec des « carottes » plus ou moins grosses, mais aussi un exemple réussi, celui de Price Minister. Je retiendrai, entre autres, de cet article la technique du trappeur qui fait la joie de nombreuses FanPages. Accessoweb met en avant une application créée par Coca-Cola permettant de créer différentes boissons à partir des différentes marques de la firme, agrémentées de plusieurs saveurs. L’idée est de faire connaître les différentes saveurs de manière didactique, de donner envie (ça marche mieux l’été), et d’engager le fan à tester les machines disponibles dans différentes surfaces de vente (aux Etats-Unis uniquement). Il faut évidemment beaucoup de moyens pour lancer une opération de cette envergure, mais c’est en tout cas un bel exemple de cohérence de campagne digitale/physique.
Le centre d’aide de Twitter propose quelques conseils officiels pour la mise en place d’un concours. Les conseils ressemblent plus à de la prévention qu’à autre chose, mais au moins, les faire apparaître dans votre réglement permettra de vous prémunir en cas de problèmes (multi-compte, non respect des règles d’usage par les participants).
AutourduWeb a sélectionné 10 sites/outils permettant d’améliorer un peu notre expérience de Google+. Retenons surtout les sites recommandant des personnes déjà influentes sur G+, même si cela correspond pour l’instant au nombre de cercles dans lesquels ces personnes apparaissent, sans pour l’instant prendre en compte les interactions sociales. Gageons que Klout ne devrait pas tarder à passer dans le coin…
FrenchWeb re-publie une infographie du début du mois, réalisé par le réseau social de shopping Olimeo. La réalisation met en avant les évolutions comportementales des consommateurs/internautes et l’importance grandissante des avis d’utilisateurs. 67% des internautes donnent leur avis concernant un service/produit ou directement la marque (et donc son e-Réputation) et 93% des interrogés jugent ces commentaires utiles. Un internaute mécontent impacterait en moyenne 11 autres personnes, contre 3 dans le cadre d’un avis positif. On attend une étude qui différenciera l’impact d’un avis d’internaute face à celui d’une campagne de com’ offline, le tout mis en relation avec le coût engendré par les deux optiques, qui peuvent (devraient) parfaitement fonctionner ensemble. SocialMediaToday nous propose, et c’est assez rare pour le souligner, 5 statistiques concernant l’utilisation des médias sociaux en B2B (et non en B2C). Les usages semblent être en retard, mais pas inefficaces pour autant. Les entreprises ayant un blog atteindrait 67% de prospects en plus qu’une entreprise n’en disposant pas. Enfin un très bon article de Vincent Bézard sur Anov, qui critique de nombreux services Internet, plus ou moins éphémères, plus ou moins copiés sur des outils déjà existants et au final plus ou moins utiles. Le célébrissime Klout est bien sûr dans le tas…
Numérama propose deux articles particulièrement intéressant aujourd’hui, qui permettent d’inaugurer la catégorie « Politique 2.0″. Le premier est l’interview de Bruno Bourg-Broc. L’intéressé estime que la HADOPI créé pour contrôler le piratage sur Internet devrait également contrôler ce qui se dit sur Facebook. L’idée est certes cohérente, elle suit les émeutes de Londres, qui si elles sont l’émanation d’un malaise tangible, aurait dû se dérouler de manière plus calme. Sans rentrer dans les considérations politiques, premièrement d’un point de vue juridique cette idée peut difficilement être concordante avec les décrets européens concernant la confidentialité et la liberté d’expression. Contrôler uniquement Facebook suffit-il à contrôler le net? Le décalage politique-technologie relève du gouffre dans cet exemple. Plus sérieusement un second article de Numérama qui retranscrit cette fois-ci un message d’un hacker allemand qui a passé plusieurs mois à fournir une aide technique aux insurgés ayant pris part aux révolutions arabes. Jetez un oeil à l’article, c’est assez poignant.
