MOYENNE Qu’est-ce que le profil type Facebook? Difficile à déterminer tellement la cible est large, diverse et variée. Il est néanmoins possible de faire une moyenne entre le petit dernier de la famille, fan d’Avril Lavigne, et Tata Suzanne (sans doute fan d’autre chose). Et ça donne cette infographie relayée par Mashable. Ce dernier a donc 38 ans, 229 amis, dont 10% sont des collègues de boulot, et 7% n’ont jamais été rencontrés IRL.
FUTBOL Pour promouvoir la sortie de son dernier Fifa, Electronic Arts s’est aventuré dans une campagne Twitter (TheNextWeb). Le niveau d’engagement sur les « Promoted Trends » est monté à 11%, quasiment le double que la moyenne Twitter. Le nombre de followers a augmenté de 25% durant cette campagne, pour dépasser la barre des 100 000. Il faut tout de même noter qu’en matière de football virtuel, il y a les pro-Fifa et les pro-Pes, une lutte de plusieurs années pour savoir qui est le meilleur, bref le genre de débat qui incitent l’engagement totalement partial, et rarement objectif.
CONCOURS Instagram, appli exclusivement iPhone, forte d’une communauté dépassant les 10 millions d’utilisateurs, est généralement utilisée dans les univers du design et de la mode. Ce qui laisse une certaine place pour les marques de voiture. Ford a d’ailleurs lancé un concours photo sur Instagram, avec à la clé pour le vainqueur un jolie petite voiture, à l’échelle 1:1… un bon moyen d’engager la conversation puisque le site a reçu quelques 11000 photos en l’espace de 4 semaines (TheNextWeb).
FOLLOWING Les médias sociaux, au-delà de leur fonction première, évidente, de nouer des relations digitales avec nos contacts réels, et inversement, permettent de plus en plus de s’informer, et de faire de la veille. L’outil Proliphiq se veut être votre partenaire pour vous aider à trouver efficacement quelles personnes suivre sur Twitter ou Facebook. Et bien sûr selon votre domaine de prédilection, que ce soit le cinéma, le sport, etc… (Mashable). N’ayant pas pu tester l’outil (il faut s’inscrire pour recevoir une invit’), tout cela laisse à penser que cela finirait par s’apparenter à une sorte de klout-like, ou les personnes les plus influentes dans leur domaine seront suggérer les premières. Une hiérarchie plus ou moins virtuelle qui devrait permettre de gagner du temps, à ne pas éplucher dans tous les sens la blogosphère. ANONYMAT TheNextWeb présente GO HD, une application iPhone, qui permet de partager photos et vidéos avec les autres utilisateurs, tout en restant anonyme. De quoi découvrir des choses amusantes, intelligentes… mais aussi choquante, de quoi alimenter les sites de vidéos choc… l’anonymat est-il donc si enthousiasmant que cela? NOUSTACHE Tous les ans maintenant, au mois de novembre, des hommes à travers la planète se laissent pousser la moustache, et en mettent sur leurs photos de profil Facebook/Twitter, pour informer le monde des cancers qui touchent les hommes, dont notamment celui de la prostate, dans le cadre de l’opération « Movember »(TheNextWeb).
BAD BUZZ Le Community Manager n’est-il rien d’autre qu’un amortisseur de bad buzz?? Ce qui est sûr c’est que quand ça tourne mal, c’est lui qui est en première position sur le front. Et qu’il soit soutenu efficacement ou non derrière, il aura bien du mal à ne pas prendre des coups dans la bataille 2.0. Souvent par ses homologues d’ailleurs, qui se délectent de pouvoir se mettre une étude de cas sous la dent. Pourtant tout laisse à penser qu’une erreur de communication se fait et se gère (à défaut d’être réparée) d’abord en interne. Voilà l’idée traitée plus en détails sur MyCommunityManager.
ACHAT Comment améliorer son e-réputation, se montrer attractif sur Internet?? En achetant des fans/followers bien sûr! Car après tout si vous avez le choix entre deux marques, prendrez-vous celle qui a 15 fois moins de like sur Facebook? Et puis votre temps est précieux, vous n’irez pas vérifier la véracité des comptes qui suivent la marque, et peu importe finalement que ce soit des fake ou pas, l’important c’est bien d’avoir la plus grosse (cf ePenis). Voilà un article de Rue89 qui revient sur le cas Boostic.
BANQUE 2.0 Viadéo poste un article sur la place des banques dans un univers 2.0. Ont-elles réussi à s’adapter à une relation client forcément différente, à des outils et moyens de paiement nouveaux? Ce qui est sur, c’est que le chemin à parcourir est encore long, notamment dans la gestion des clients sur Internet, même si les usages font que les consultations en ligne sont de plus en plus nombreuses, et que les banques purement en ligne nous bombardent de publicités à la télé, tout autant que les banques d’agences. La démocratisation du Smartphone est également un questionnement évident, puisqu’il offre une panoplie de possibilités immense… il pourrait d’ailleurs rapidement remplacer notre bonne vieille carte bleue (ce qui est mauvais signe avec la recrudescence de vols de Smartphones…)
